Politique de retour – LUMYA PARIS

À ce jour, les produits proposés sur le site LUMYA PARIS ne disposent pas encore d’un emballage scellé inviolable.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, et conformément à la réglementation applicable aux produits cosmétiques, aucun retour ni remboursement n’est accepté sur les articles actuellement en vente, une fois la commande validée.

Cette politique est temporaire et évoluera prochainement, notamment avec :

l’introduction de nouveaux packagings scellés, l’élargissement de la gamme de produits disponibles sur le site.

Cependant, si un produit est reçu endommagé, incorrect ou manquant, nous invitons le client à contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos du colis et du produit concerné à l’adresse suivante :

[ton email]

Après vérification, une solution appropriée pourra être proposée.

LUMYA PARIS se réserve le droit de modifier sa politique de retour à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.